Politica de Privacidade de Dados
A Mel Rosa valoriza e respeita a sua privacidade, comprometendo-se a proteger os dados pessoais dos seus clientes de acordo com todas as normas legais em vigor, nomeadamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o nosso site de venda de roupas de bebé, que atende todo o território de Portugal Continental.
- Recolha e Tratamento de Dados Pessoais
Os dados pessoais dos clientes são recolhidos de forma voluntária através do preenchimento de formulários de registo e encomenda no nosso site. Os dados solicitados podem incluir:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Endereço de entrega
- Número de telefone
- Dados de pagamento (quando aplicável)
Estes dados são essenciais para o processamento de encomendas e para garantir a entrega correta dos produtos solicitados pelo cliente.
- Finalidade da Utilização dos Dados
Os dados pessoais recolhidos serão utilizados exclusivamente para os seguintes fins:
- Processamento e envio de encomendas, incluindo a comunicação sobre o estado da encomenda e a emissão de fatura;
- Gestão da conta de cliente no nosso site;
- Envio de comunicações de marketing, como newsletters, ofertas promocionais e informações sobre novos produtos, somente com consentimento prévio e explícito do cliente;
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais relacionadas com a nossa atividade comercial.
- Partilha de Dados com Terceiros
A Mel Rosa não partilha os dados pessoais dos seus clientes com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Quando necessário para o cumprimento de obrigações legais;
- Quando for essencial para a prestação de serviços relacionados com o processamento e entrega de encomendas (como transportadoras). Nesses casos, os nossos parceiros estão contratualmente obrigados a cumprir as regras de proteção de dados.
- Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais, protegendo-os contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. O tratamento dos dados é realizado de forma confidencial, e os nossos sistemas são concebidos para proteger os seus dados de qualquer ameaça externa.
- Direitos dos Titulares dos Dados
De acordo com a legislação em vigor, os clientes têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que estão em nossa posse.
- Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de quaisquer dados pessoais incorretos ou incompletos.
- Direito de Eliminação (Direito ao Esquecimento): Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando forem necessários para o cumprimento de obrigações legais.
- Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto, a qualquer momento.
- Direito de Portabilidade dos Dados: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade, sempre que for tecnicamente possível.
- Direito de Retirar o Consentimento: Pode retirar o consentimento para o tratamento de dados pessoais em qualquer momento, nos casos em que o tratamento se baseie no consentimento.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contacto connosco através do e-mail: contato@melrosa.pt.
- Período de Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou enquanto existir uma relação comercial ativa. Uma vez atingidas essas finalidades ou mediante pedido de eliminação por parte do titular dos dados, os mesmos serão eliminados de forma segura.
- Envio de Comunicações de Marketing
Caso tenha optado por receber comunicações de marketing, usaremos o seu endereço de e-mail para o manter informado sobre as nossas novidades, ofertas e promoções. Pode cancelar a subscrição destas comunicações a qualquer momento através do link de cancelamento disponível em todos os e-mails ou entrando em contacto connosco através do e-mail contato@melrosa.pt.
- Alterações à Política de Privacidade
A Mel Rosa reserva-se o direito de atualizar esta política de privacidade sempre que necessário, para garantir a conformidade com a legislação aplicável. Recomendamos a consulta regular desta política no nosso site para se manter informado sobre eventuais alterações.
- Contacto
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, não hesite em entrar em contacto connosco:
- E-mail: contato@melrosa.pt